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            鏟除“黑產”!銀保監會,多地公安,重拳出擊!

            2022-11-21 17:03:19

            “代理退?!钡暮诋a們,要小心了!

              近期,銀保監會和各地公安機關紛紛出手,自上而下、由點及全,重拳出擊“代理退?!焙诋a亂象。

              從保險公司成立專項工作組,到行業協會牽頭建立失信懲戒機制,再到各地公安機關面向社會征集黑產犯罪線索,一套覆蓋信息共享、線索識別、風險預警、應對處置各環節的打擊黑產聯防聯控機制正在形成。

              分析人士認為,這將有利于從源頭鏟除“代理退?!焙诋a滋生土壤。

              整治“代理退?!焙诋a亂象

              成立專項工作組

              近日,銀保監會人身險部下發《關于深入整治“代理退?!焙诋a亂象的通知》(下稱“通知”)。

              通知要求,保險行業協會、銀保信公司、各人身保險公司要將整治“代理退?!焙诋a亂象作為當前和未來一段時期的重點工作,成立專項工作組,聚焦違規主動開展向保險活動當事人推介保險退保業務咨詢代辦等經營活動、誤導投保人退保、擾亂市場秩序的組織或個人,深挖“代理退?!北澈罂赡苌婕暗那址鸽[私、傭金詐騙、敲詐勒索等問題。

              所謂“代理退?!?,是指機構、組織或個人以非法牟利為目的,以“可代理全額退?!睘橛?,甚至冒充監管機構、保險公司工作人員等,向消費者推介保險退保業務咨詢、代辦等經營活動,慫恿、誘導消費者委托其辦理退保業務,打著“代理維權”的幌子進行惡意投訴,達到退保索取手續費的目的。同時,個別黑產還會蠱惑保險消費者退舊買新,套取保險銷售的傭金提成。

              記者從業內了解到,近年,隨著微信公眾號、短視頻平臺的興起,“代理退?!焙诋a借助網絡平臺大肆宣傳“代理退?!毙畔?,誘導保險費者非理性退保。

              根據上述通知,各人身保險公司接下來要做四件事:

              ——要進一步增強依法合規經營意識,強化對銷售人員、銷售行為以及保單品質的管理,完善銷售流程和考核體系,確保所銷售的保險產品匹配投保人實際需求,嚴禁銷售誤導;

              ——要暢通投訴維權渠道,及時解決客戶訴求,提升服務效率,避免激化矛盾;

              ——要配合保險行業協會、銀保信公司開展工作,主動對接互聯網平臺**“代理退?!碧摷購V告,切斷黑產獲客途徑,通過法律途徑維護自身合法權益;

              ——要深入開展自查,建立公司內部保單套利核驗機制以及問題保單篩查模型,注重收集“代理退?!焙诋a違法犯罪線索,及時向公安機關報案,并配合做好案件調查工作。

              同時,通知還對保險行業協會、銀保信公司提出了整治要求。

              銀保信公司要開展大數據監測分析,結合業務數據、人員異動、資金流向等排查“代理退?!边`法違規線索,及時上報監管部門并以適當方式提示相關保險公司。工作開展過程中,要注意遵守數據安全和保密要求。

              保險行業協會要牽頭制定整治“代理退?!眮y象行業自律公約,建立從業人員和機構失信懲戒機制,研究“代理退?!碧摷購V告識別方法,在相關案件的信息共享、線索識別、風險預警、應對處置等環節,形成步調統一的聯防聯控機制,并就完善有關信訪投訴統計口徑等提出政策建議。

              通知要求,保險行業協會、銀保信公司、各人身保險公司要認真總結條線工作開展情況,于2022年12月16日前報送工作開展情況報告。

              多地公安機關征集違法線索

              在銀保監會“出手”的同時,公安部門也在行動。

              記者獲悉,近期,海南、湖北、江西、重慶等多地公安機關發布公告,向社會征集“代理退?!焙诋a犯罪線索。據介紹,各地正在組織開展為期3個月的集中打擊“代理退?!焙诋a違法犯罪專項行動。

              11月18日,海南省公安廳官方賬號發布《海南省公安機關關于征集“代理退?!边`法犯罪線索的公告》。根據公安部統一部署,海南省公安機關組織開展為期3個月的集中打擊“代理退?!焙诋a違法犯罪專項行動。

              舉報重點如下:

              ——“代理退?!焙诋a組織或個人信息、電話、微信、地址等相關線索;

              ——“代理退?!焙诋a組織或個人教唆、誘導消費者簽訂的代理退保協議、電話錄音、轉賬記錄等相關線索;

              ——“代理退?!焙诋a組織或個人發布的“代理退?!焙诋a虛假宣傳等相關線索。

              據記者統計,湖北、江西、重慶、大慶市、山西翼城縣等地公安部門近期也發布了類似的“代理退?!焙诋a違法犯罪線索征集公告。

              部分地方公安部門還采集“有獎”征集。江西省公安廳在公告中表示,提供“代理退?!焙诋a犯罪線索并被公安機關依法立案查處的,根據貢獻情況及案件情況,獎勵1000—5000元。

              “重慶刑偵”官方公眾號近期發布消息稱,重慶市公安局刑偵總隊牽頭成立專項行動工作組,目前,警方已經掌握了一批“代理退?!焙诋a違法犯罪線索,正深入偵查,將堅決依法從嚴懲處、全鏈條打擊。


            來源:上海證券報


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